中国消费者报南京讯(记者薛庆元)为助力“双12苏州购物节”,苏州市线商户深化放心消费环境,下购12月11日,物无江苏省苏州市市场监管局、理由苏州市消保委授予龙湖苏州星湖天街“线下购物无理由退货全市第六万家承诺商户”牌匾。退货
自今年5月1日起,承诺苏州市线下购物无理由退货服务在苏州市全域推广,破万以重点商圈、苏州市线商户大型商户、下购生产企业、物无旅游行业、理由轨道交通等为重点领域和范围,退货线下购物无理由退货承诺签约商户于10月底提前突破5万户年度工作目标,承诺于12月11日成功突破6万家,破万诚信经营、苏州市线商户放心消费的良好生态圈,正在苏州形成,其积极效应也在向全省乃至全国辐射。
目前苏州线下购物无理由退货承诺商户已达60011家,全市累计设立无理由退货商圈102个,管理服务站132个,寄存点115个,全市共受理退货服务共20458起,涉及金额达1389.30万元。
作为第六万家承诺商户——龙湖苏州星湖天街表示,龙湖一直秉承“空间即服务”理念,以消费者视角和客户体验,不断重构服务空间,提升服务能力和消费者满意度,这正是与“无理由退货”承诺服务理念不谋而合,在响应和推行“无理由退货”的过程中,龙湖将一如既往为消费者提供温暖、友善、安全的消费环境。
同时,为持续提升服务品质,不断优化消费者体验感,“苏州智慧315无理由退货”小程序在支付宝正式上线,并上架市民中心板块,消费者可通过小程序申请退货。
接下来,苏州线下购物无理由退货服务将继续丰富“诚信苏州·消费天堂”品牌内涵,不断优化消费环境,提振消费信心。苏州市市场监管局副局长钱玲表示,苏州市市场监管局将联合苏州市消保委完善管理服务站和寄存点的服务水平和工作效率,强化商户社会责任意识,满足消费体验升级需求,力求构建领域更宽、服务更优、成效更高的无理由退货服务机制。
责任编辑:24中国消费者报报道记者王文郁)消费纠纷发生在基层,多在基层解决。作为市场监管工作的最前沿,基层市场监管所是服务群众的第一线、履行市场监管职能的落脚点,聚集民生关切,承担着市场监管贴心暖心便民服务窗口作用 ...
中国消费者报南宁讯黄以记者顾艳伟)5月9日,广西壮族自治区鹿寨县市场监管局联合鹿寨县教育局、县消防大队、县卫健局、县公安局等部门,以“查资质、保安全、强规范”为主线,围绕食品安全、消防安全、治安管理及 ...
中国消费者报西安讯(记者 徐文智)为全力支持企业复工复产,将转供电降价政策落实到广大中小微企业,切实降低企业用能成本,从3月30日到6月30日,陕西省市场监管局与陕西省发改委在全省联合组织开展为期3个 ...
中国消费者报报道记者张文章)百姓怀疑什么产品不安全、关心什么产品,市场监管部门就抽检什么产品。今年以来,福建省市场监管部门坚持开门抽检、问需于民,组织开展食品安全“你点我检、检测服务惠民生”活动,把食 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江)为维护广告市场秩序、营造良好消费环境,近日,黑龙江省市场监管局联合省卫生健康委等8部门,在全省范围内开展医疗广告整治行动。据介绍,此次整治行动以解决广告中假冒名医、神医 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺)为落实《提振消费专项行动方案》关于“规范网络销售、直播带货领域‘全网最低价’等不合理经营行为,倡导实价优质,依法严厉打击售卖假冒伪劣产品行为”有关要求,4月17日,北京市市 ...